Nuestra Política de Privacidad a continuación describe en detalle cómo AdroFx maneja la recopilación, administración y protección de toda la información confidencial del usuario. AdroFx respeta el derecho de cada individuo a la privacidad. Valoramos nuestra relación con usted y estamos orgullosos de mantener la lealtad y el respeto con cada cliente individual brindándole seguridad. Las disposiciones de este aviso se aplican tanto a clientes anteriores como a nuestros clientes actuales. Le rogamos que lea la siguiente información.
Disposiciones generales
La presente Política de Privacidad es parte integral del paquete de documentos públicos, según el cual AdroFx, representado oficialmente por sus Socios Afiliados (en adelante, la Compañía), brinda diversos servicios (incluidos servicios de naturaleza financiera e informativa, etc.) .) a sus Clientes.
Al elegir los servicios de la Compañía, el Cliente acepta plenamente todos los términos y condiciones de los documentos públicos. Lo mismo se aplica a las interacciones entre el Cliente y la Compañía, durante las cuales se realizan operaciones comerciales y de inversión, se utilizan diversos materiales informativos, se organizan pagos y transferencias, etc. Si el Cliente no está de acuerdo con alguna condición del paquete de documentos públicos, ella /deberá cesar toda interacción con la Compañía. En caso de que el Cliente considere que las condiciones de la presente Política de Privacidad son inaceptables por cualquier motivo, deberá cesar toda interacción con la Compañía, incluida la terminación de todas las operaciones financieras realizadas con la mediación de la Compañía.
La presente Política de Privacidad declara uno de los principios más importantes que sigue la Compañía al brindar los servicios a sus Clientes. La Compañía respeta el derecho a la privacidad de todas las personas individuales y jurídicas, independientemente de que sean o no Clientes de la Compañía, así como de aquellos que solo tengan la intención de interactuar con la Compañía. Las condiciones de la presente Política de Privacidad se aplican por igual a Clientes anteriores, presentes y futuros de la Compañía.
Una de las prioridades más importantes de la Compañía es la relación entre la Compañía y sus Clientes. La Compañía mantiene la lealtad y el respeto por cada cliente individualmente y otorga a cada Cliente perfecta seguridad y confidencialidad.
En la presente Política de Privacidad se utilizan los siguientes términos y definiciones básicos:
La privacidad (información confidencial) es un derecho legal de un individuo o una unidad legal de no divulgación de información (datos) privada o personal o de información comercialmente clasificada. En la relación entre la Compañía y el Cliente, privacidad significa el compromiso de la Compañía de salvaguardar y garantizar la no divulgación de la información del Cliente obtenida por la Compañía, mientras presta servicios al Cliente.
Información personal (privada) del Cliente: información que caracteriza, identifica o verifica al Cliente o revela ciertos detalles de su personalidad, condiciones financieras y preferencias. Puede encontrar una definición más detallada de este término en el texto de la presente Política de Privacidad.
La Política de Privacidad son medidas, procedimientos y acciones complejas que garantizan la recopilación de información completa, precisa y auténtica sobre el Cliente, y la salvaguardia de esta información, así como el intercambio de esta información con organismos gubernamentales (reguladores). de conformidad con la legislación vigente, y las condiciones de la presente Política de Privacidad.
Gestión de Información Personal.
Cuando el Cliente solicita o mantiene una cuenta real o de demostración con la Compañía, la Compañía recopila información personal sobre el Cliente con fines comerciales, como evaluar las necesidades financieras del Cliente, procesar las solicitudes y acuerdos del Cliente, informar al Cliente sobre productos y servicios que puedan ser de su interés, y prestando un servicio eficaz y de calidad al Cliente.
Dicha información puede ser de los siguientes tipos:
1. Información de registro: información proporcionada por el Cliente en formularios de solicitud y otros documentos (incluidos documentos electrónicos). Esto incluye nombre, apellido, nombre patronímico, información de contacto (dirección postal, número de teléfono, correo electrónico, etc.), fecha de nacimiento, ocupación, bienes e ingresos.
2. Información de transacciones: información sobre acuerdos entre el Cliente y la Compañía, o entre el Cliente y los socios afiliados de la Compañía, así como información sobre las comunicaciones (unilaterales o bilaterales) entre el Cliente y la Compañía. Los ejemplos incluyen saldos de cuentas de Clientes, actividad comercial (de inversión), consultas de Clientes y respuestas de la Compañía, incluidos textos de correos electrónicos o archivos de registro en sistemas de mensajería usados.
En la presente Política de Privacidad, el término "Socios de la Compañía" se refiere a las organizaciones que son propiedad de la Compañía o administradas por ella, así como a las organizaciones que poseen parte de la propiedad de la Compañía.
3. Información de verificación:
- Información de prueba de identidad (documento requerido):
- Pasaporte o
- Licencia de conducir o
- Estatutos sociales (solo en caso de que un Cliente sea una unidad legal).
- Prueba de residencia/comprobante de información de domicilio (Documento requerido):
- Factura de servicios públicos (no debe tener más de 3 meses de antigüedad) o
- Extracto bancario (no debe tener más de 3 meses) o
- Contrato de arrendamiento/Contrato de inquilino.
Los ejemplos también incluyen información recibida por la Compañía de registros públicos, como oficinas de préstamos, agencias de información y oficinas de direcciones o de otras entidades no afiliadas a la Compañía.
La Política Anti-Lavado de Dinero requiere que la Compañía recopile información y tome las acciones necesarias para prevenir la transformación y legalización (lavado) de dinero obtenido de actividades ilegales. En ciertos casos, la Compañía tiene el derecho de exigir un documento que revele las fuentes del dinero.
Información sobre suscripciones: información como señales, alertas, categorías de noticias y precios de suscripciones.
Lo anterior no es inclusivo. La Empresa se reserva el derecho de requerir otra información al Cliente en el caso de que sea necesaria para cumplir con lo dispuesto en la legislación vigente.
Política de reembolso
El reembolso es posible en caso de que la cuenta haya sido depositada pero no se hayan realizado transacciones. En este caso, la devolución equivaldrá a la retirada de la totalidad del depósito. Además, la retirada de la parte del depósito que no se utiliza como margen es posible en cualquier momento. El procesamiento de las solicitudes de retiro y reembolso demora entre 3 y 5 días hábiles. En determinadas circunstancias excepcionales, AdroFx podrá reembolsar los pagos realizados con tarjeta de crédito o débito. En este caso, los fondos se reembolsarán a la tarjeta que se utilizó para el depósito.
Preferencias de cookies
Las cookies son pequeños archivos que contienen información que un servidor web (sitio) utiliza para rastrear a sus visitantes. La Compañía puede configurar y acceder a cookies en las computadoras de los Clientes, para evaluar qué anuncios y promociones atraen a los usuarios al sitio web de la Compañía. La Compañía (o cualquiera de sus divisiones) puede utilizar cookies para evaluar el interés del Cliente en los productos y servicios de la Compañía y para rastrear las actividades del Cliente en su servidor web (sitio).
La información recopilada por la Compañía y compartida con sus Socios es anónima y no identificable personalmente.
Tecnologías de seguridad
La Compañía utiliza tecnología de encriptación Secure Socket Layer (SSL) para proteger cierta información enviada por sus Clientes. Esta tecnología protege al Cliente de que su información sea interceptada por cualquier persona que no sea la Compañía mientras se transmite. La Compañía trabaja arduamente para garantizar que sus servidores (sitios) web sean seguros y cumplan con los estándares de la industria. La Compañía también utiliza otras salvaguardas como firewalls, sistemas de autenticación (por ejemplo, contraseñas y números de identificación personal) y mecanismos de control de acceso para controlar el acceso no autorizado a sistemas y datos.
La Compañía se reserva el derecho de elegir tecnologías y métodos de protección de datos a su propia discreción y de cooperar en este campo con contratistas que parezcan confiables para la Compañía.
Compartir información con los socios afiliados de la empresa
La Compañía puede compartir la información personal del Cliente descrita anteriormente con sus afiliados para fines comerciales, como dar servicio a las cuentas del Cliente e informarle sobre nuevos productos y servicios, según lo permita la ley aplicable.
Los socios afiliados pueden acceder a la información privada del Cliente previa solicitud de la Compañía y con la aprobación obligatoria del Cliente individual. Cada acceso a la información personal de los Clientes por parte del socio afiliado se registra en un registro, que está disponible para que el Cliente lo vea. Este registro contiene la hora, el nombre de un socio y el tipo de información buscada.
Compartir información con terceros
La Compañía no divulga la información personal del Cliente a terceros, excepto como se describe en esta Política de Privacidad. Las divulgaciones de terceros pueden incluir compartir dicha información con socios no afiliados de la Compañía que prestan servicios de soporte técnico para las cuentas de los Clientes o facilitan los acuerdos del Cliente con la Compañía, incluidos aquellos que brindan asesoramiento profesional, legal o contable a la Compañía. Los Socios no afiliados que ayudan a la Compañía a brindar servicios a los Clientes deben mantener la confidencialidad de dicha información en la medida en que la reciban, y utilizar esta información personal solo en el curso de la prestación de dichos servicios, y solo para el finalidades que la Empresa dicte.
La Compañía también puede revelar la información personal del Cliente a terceros para cumplir con las instrucciones del Cliente o de conformidad con el consentimiento expreso del Cliente.
La empresa también informa a sus Clientes que nunca venderá, pondrá a disposición provisional a cambio de una remuneración, distribuirá o difundirá la información personal del Cliente bajo ninguna circunstancia.
Divulgación regulatoria
En circunstancias limitadas, la Compañía puede revelar la información personal del Cliente a terceros según lo permitan las leyes y regulaciones aplicables o para cumplir con ellas.
La Compañía puede revelar información personal para cooperar con las autoridades reguladoras y agencias de aplicación de la ley en el cumplimiento de citaciones u otras solicitudes oficiales, y según sea necesario para proteger los derechos o la propiedad de la Compañía.
Excepto como se describe en la presente Política de Privacidad, la Compañía no utilizará la información personal del Cliente para ningún otro propósito a menos que la Compañía describa cómo se usará dicha información en el momento en que el Cliente la revele, o si la Compañía obtiene la información del Cliente. permiso expreso.
La Compañía tiene derecho a utilizar la Información personal del Cliente en casos distintos a los descritos en la presente Política de Privacidad si se indica claramente en el momento en que el Cliente divulga la información o cuando la Compañía recibe el permiso expreso del Cliente.>< /p>
Exclusión voluntaria
El Cliente podrá negarse a proporcionar cualquier información personal que la Empresa pueda solicitar. Sin embargo, no hacerlo puede tener como resultado que la Compañía no pueda abrir o mantener una cuenta o proporcionar otros servicios al Cliente.
Si bien la Compañía hace todo lo posible para garantizar que los servicios proporcionados a sus Clientes se basen en información precisa, completa y actualizada sobre ellos, el Cliente puede ayudar considerablemente a este respecto notificando de inmediato a la Compañía cuando haya hay cambios en su información personal.
Si el Cliente no desea que su información personal se divulgue a terceros como se describe en la presente Política de Privacidad, debe comunicarse con la Compañía a través de un formulario de contacto específico.
La Compañía se reserva el derecho de realizar modificaciones a la presente Política de Privacidad. En particular, esto puede tener lugar en casos que no se describen directa o indirectamente en la edición actual de la Política de Privacidad, o si se aprueba una norma o ley que requiere dicha enmienda o adición.
Procedimiento de modificación
En caso de que se realicen modificaciones, la Compañía informará a los Clientes publicando el aviso correspondiente en el sitio web oficial de la Compañía y enviando el mensaje correspondiente a los Clientes a través del sistema de correo interno.
Publicar el aviso correspondiente en el sitio web de la Compañía y enviar mensajes por correo interno se considera una Política de Privacidad del Cliente adecuada de las modificaciones, ya sea que el Cliente lea y comprenda el texto correspondiente o lo ignore.
El documento modificado entra en vigor después de 5 (cinco) días astronómicos completos (120 horas) siguientes a la publicación del aviso en el sitio Web de la Empresa, antes de este tiempo el aviso tiene únicamente carácter informativo.
El documento modificado se aplica inmediatamente a cualquier cuenta registrada después de su publicación (independientemente de otras cuentas registradas anteriormente, que su titular pueda poseer).
El documento modificado se aplica a las cuentas comerciales que se registraron antes de la fecha en que el documento en cuestión entró en vigor.
En el caso de que se introduzca una norma de derecho que requiera una enmienda y/o adición correspondiente a la presente Política de Privacidad, entonces la norma de derecho se aplicará inmediatamente después de la fecha de entrada en vigor de la ley legal pertinente, ya sea que se realiza o no la modificación requerida.
Las normas de la presente Política de Privacidad que contradigan la norma o ley recientemente introducida quedarán sin efecto una vez que entren en vigor las modificaciones correspondientes al documento antes mencionado.
Aceptación por parte del cliente
Al ser Cliente de la Compañía y utilizar activamente sus servicios (incluidos los servicios de intermediación y de información), su software y/o hardware que le permiten realizar una actividad profesional en los mercados financieros, el cliente acepta la Política de Privacidad descrita en la presente Política de Privacidad. Política.
El cliente acepta todas las condiciones (párrafos, cláusulas) de los documentos públicos de la Compañía para utilizar los servicios de la Compañía e inmediatamente dejará de usar dichos servicios de la Compañía en caso de desacuerdo.