Наша Политика Конфиденциальности, приведенная ниже, подробно описывает, как AdroFx осуществляет сбор, управление и защиту всей конфиденциальной информации пользователей. AdroFx уважает право каждого человека на конфиденциальность. Мы ценим наши отношения с вами, и мы гордимся тем, что поддерживаем лояльность и уважение к каждому отдельному клиенту, обеспечивая вам безопасность. Положения этого уведомления распространяются на бывших клиентов, а также на наших нынешних клиентов. Просим вас ознакомиться со следующей информацией.
Общие положения
Настоящая Политика Конфиденциальности является неотъемлемой частью пакета публичных документов, в соответствии с которыми AdroFx, официально представленная своими Аффилированными Партнерами (далее - Компания), оказывает различные услуги (в том числе финансового, информационного характера и т.д.) своим Клиентам.
Выбирая услуги Компании, Клиент полностью соглашается со всеми условиями публичных документов. То же самое относится и к взаимоотношениям между Клиентом и Компанией, во время которых осуществляются торговые и инвестиционные операции, используются различные информационные материалы, организуются платежи и переводы и т.д. В случае несогласия Клиента с какими-либо условиями пакета публичных документов, он должен прекратить любое взаимодействие с Компанией. В случае, если Клиент считает условия настоящей Политики конфиденциальности неприемлемыми по какой-либо причине, он должен прекратить любое взаимодействие с Компанией, включая прекращение всех финансовых операций, проводимых при посредничестве Компании.
Настоящая Политика конфиденциальности провозглашает один из важнейших принципов, которым следует Компания при оказании услуг своим Клиентам. Компания уважает право каждого физического или юридического лица на неприкосновенность частной жизни, независимо от того, являются они Клиентами Компании или нет, а также тех, кто намеревается только взаимодействовать с Компанией. Условия настоящей Политики конфиденциальности в равной степени применимы к бывшим, настоящим и будущим Клиентам Компании.
Одним из важнейших приоритетов Компании являются отношения между Компанией и ее Клиентами. Компания поддерживает лояльность и уважение к каждому Клиенту в отдельности и предоставляет каждому Клиенту полную безопасность и конфиденциальность.
В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие основные термины и определения:
Конфиденциальность (конфиденциальная информация) - это юридическое право физического или юридического лица на неразглашение частной или личной информации (данных) или информации, которая является коммерческой тайной. В отношениях между Компанией и Клиентом конфиденциальность означает обязательство Компании охранять и обеспечивать неразглашение информации о Клиенте, полученной Компанией при оказании услуг Клиенту.
Личная (личная) информация Клиента - информация, которая характеризует, идентифицирует или проверяет Клиента или раскрывает определенные детали его/ее личности, финансовых условий и предпочтений. Более подробное определение этого термина можно найти в тексте настоящей Политики конфиденциальности.
Политика Конфиденциальности - это комплекс мер, процедур и действий, обеспечивающих сбор полной, точной и достоверной информации о Клиенте, обеспечение сохранности этой информации, а также обмен этой информацией с государственными (регулирующими) органами в соответствии с действующим законодательством и условиями настоящей Политики Конфиденциальности.
Управление личной информацией.
Когда Клиент подает заявку на открытие или ведение реального или демонстрационного счета в Компании, Компания собирает личную информацию о Клиенте для деловых целей, таких как оценка финансовых потребностей Клиента, обработка запросов и сделок Клиента, информирование Клиента о продуктах и услугах, которые могут представлять для него интерес, и предоставление эффективных и качественных услуг Клиенту.
Такая информация может быть следующих типов:
Регистрационная информация - информация, предоставляемая Клиентом на бланках заявок и в других документах (в том числе в электронных). К ним относятся имя, фамилия, отчество, контактные данные (почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты и т.д.), дата рождения, род занятий, имущество и доходы.
Операционная информация - информация о сделках между Клиентом и Компанией или между Клиентом и Аффилированными Партнерами Компании, а также информация о коммуникациях (односторонних или двусторонних) между Клиентом и Компанией. Примеры включают в себя остатки на счетах Клиентов, торговую (инвестиционную) деятельность, запросы Клиентов и ответы Компании, в том числе тексты писем или лог-файлов в используемых системах обмена сообщениями.
В настоящей Политике конфиденциальности термин "Партнеры Компании" относится к организациям, которые принадлежат или управляются Компанией, а также к организациям, которые владеют частью имущества Компании.
Верификационная информация - информация, необходимая для проверки личности Клиента, например, паспорт или водительское удостоверение (или устав, если Клиент является юридическим лицом).
Примеры также включают информацию, полученную Компанией из открытых документов, таких как кредитные офисы, информационные агентства и адресные бюро, или от других организаций, не связанных с Компанией.
Политика по борьбе с отмыванием денег требует от Компании сбора информации и принятия необходимых мер по предотвращению трансформации и легализации (отмывания) денежных средств, полученных от незаконной деятельности. В отдельных случаях Компания вправе требовать предоставления документа, раскрывающего источники денежных средств.
Информация о подписках - такая информация, как сигналы, оповещения, категория новостей, ценовая подписка.
Вышеуказанное не является исчерпывающим. Компания оставляет за собой право запросить у Клиента иную информацию в случае, если это необходимо для соблюдения норм действующего законодательства.
Политика возврата
Возврат средств возможен в том случае, если счет был пополнен, но не было совершено ни одной сделки. В этом случае возврат будет равен снятию всего депозита. Также, снятие части депозита, которая не используется в качестве маржи, возможно в любое время. Обработка заявок на снятие и возврат занимает 3-5 рабочих дней. В некоторых исключительных обстоятельствах AdroFx может вернуть платежи, сделанные с помощью кредитной или дебетовой карты. В этом случае средства будут возвращены на карту, которая была использована для депозита.
Предпочтения в отношении cookie-файлов
Cookies - это небольшие файлы, содержащие информацию, которую веб-сервер (сайт) использует для отслеживания посетителей. Компания может устанавливать и получать доступ к файлам "cookie" на компьютерах Клиентов для оценки того, какие рекламные объявления и акции привлекают пользователей на Веб-сайт Компании. Компания (или любое из ее подразделений) может использовать файлы "cookie" для оценки заинтересованности Клиентов в продуктах и услугах Компании и для отслеживания деятельности Клиентов на своем веб-сервере (сайте).
Информация, собранная Компанией и предоставленная ее Партнерам, является анонимной и не может быть идентифицирована как личная.
Технологии безопасности
Компания использует технологию шифрования Secure Socket Layer (SSL) для защиты определенной информации, предоставляемой ее Клиентами. Данная технология защищает Клиента от перехвата его/ее информации кем-либо, кроме Компании, во время ее передачи. Компания прилагает все усилия для обеспечения безопасности своих веб-серверов (сайтов) и их соответствия отраслевым стандартам. Компания также использует другие средства защиты, такие как брандмауэры, системы аутентификации (например, пароли и персональные идентификационные номера), а также механизмы контроля доступа для контроля несанкционированного доступа к системам и данным.
Компания оставляет за собой право по своему усмотрению выбирать технологии и методы защиты данных и сотрудничать в этой области с подрядчиками, которые представляются ей надежными.
Обмен информацией с аффилированными партнерами Компании.
Компания может передавать личную информацию Клиента, описанную выше, своим аффилированным лицам в деловых целях, таких как обслуживание счетов Клиента и информирование его о новых продуктах и услугах, в соответствии с действующим законодательством.
Аффилированные партнеры могут получить доступ к личной информации Клиента по запросу Компании и с обязательным согласием отдельного Клиента. Каждый доступ Клиента к персональной информации Партнера фиксируется в журнале, который доступен для просмотра Клиентом. В этом лог-журнале фиксируется время, имя партнера и вид искомой информации.
Обмен информацией с третьими лицами
Компания не раскрывает личную информацию Клиента третьим лицам, за исключением случаев, описанных в настоящей Политике конфиденциальности. Раскрытие информации третьим лицам может включать в себя обмен такой информацией с Неаффилированными Партнерами Компании, которые оказывают услуги технической поддержки счетов Клиентов или содействуют проведению Клиентом сделок с Компанией, включая те, которые предоставляют Компании профессиональные, юридические или бухгалтерские консультации. Неаффилированные Партнеры, которые помогают Компании в предоставлении услуг Клиентам, обязаны сохранять конфиденциальность такой информации в той мере, в какой они ее получают, и использовать эту личную информацию только в процессе предоставления таких услуг, и только в тех целях, которые диктует Компания.
Компания также может раскрывать личную информацию Клиента третьим лицам для выполнения инструкций Клиента или в соответствии с явно выраженным согласием Клиента.
Компания также информирует своих Клиентов о том, что ни при каких обстоятельствах не должна продавать, предоставлять в временное распоряжение на основе вознаграждения, распространять или передавать Личную информацию Клиента.
Раскрытие нормативной информации
При ограниченных обстоятельствах Компания может раскрывать личную информацию Клиента третьим лицам в соответствии с разрешением или в целях соблюдения применимых законов и правил.
Компания может раскрывать личную информацию для сотрудничества с регулирующими органами и правоохранительными органами при выполнении повесток в суд или других официальных запросов, а также по мере необходимости для защиты прав или имущества Компании.
За исключением случаев, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, Компания не будет использовать личную информацию Клиента для любых других целей, если только Компания не опишет, как такая информация будет использоваться в момент ее раскрытия Клиентом, или если Компания получит прямое разрешение Клиента.
Компания имеет право использовать личную информацию Клиента в случаях, отличных от описанных в настоящей Политике конфиденциальности, если это четко указано в момент раскрытия информации Клиентом или когда Компания получает прямое разрешение Клиента.
Отказ от использования
Клиент может отказаться предоставить любую личную информацию, которую может запросить Компания. Однако невыполнение этого требования может привести к тому, что Компания не сможет открыть или вести счет или предоставлять Клиенту другие услуги.
Несмотря на то, что Компания прилагает все усилия к тому, чтобы услуги, предоставляемые ее Клиентам, основывались на точной, полной и актуальной информации о них, Клиент может оказать значительную помощь в этом отношении, оперативно уведомляя Компанию о любых изменениях в его персональных данных.
Если Клиент не желает раскрывать свою Личную информацию третьим лицам, как описано в настоящей Политике Конфиденциальности, ему следует связаться с Компанией через специальную контактную форму.
Поправки
Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. В частности, это может произойти в случаях, которые прямо или косвенно не описаны в текущей редакции Политики конфиденциальности, или в случае принятия правила или закона, требующего такого изменения или дополнения.
Процедура внесения поправок
В случае внесения изменений Компания информирует Клиентов об этом путем размещения соответствующего уведомления на официальном сайте Компании и отправки соответствующего сообщения Клиентам через внутреннюю почтовую систему.
Размещение соответствующего уведомления на официальном веб-сайте Компании и отправка сообщений по внутренней почте считаются адекватной Политикой Конфиденциальности Клиента в отношении поправок, независимо от того, читает ли Клиент и понимает соответствующий текст или игнорирует его.
Измененный документ вступает в силу через 5 (пять) полных астрономических дней (120 часов) после публикации уведомления на Сайте Компании, до этого времени уведомление носит только информативный характер.
Измененный документ незамедлительно применяется к любым учетным записям, зарегистрированным после его опубликования (независимо от других учетных записей, зарегистрированных ранее, которыми может обладать его владелец).
Измененный документ применяется к торговым счетам, зарегистрированным до даты вступления в силу указанного документа.
В случае, если вводится норма закона, требующая внесения соответствующего изменения и/или дополнения в настоящую Политику конфиденциальности, то, независимо от того, внесено ли требуемое изменение или нет, эта норма закона применяется сразу же после даты вступления в силу соответствующего нормативного акта.
Положения настоящей Политики конфиденциальности, противоречащие вновь введенной норме или закону, теряют силу с момента вступления в силу соответствующих изменений к указанному документу.
Принятие Клиентом
Являясь Клиентом Компании и активно используя ее услуги (в том числе брокерские и информационные услуги), ее программное и/или аппаратное обеспечение, позволяющее осуществлять профессиональную деятельность на финансовых рынках, клиент принимает Политику конфиденциальности, описанную в настоящей Политике конфиденциальности.
Клиент соглашается со всеми условиями (параграфами, пунктами) публичных документов Компании для использования услуг Компании и в случае возникновения разногласий немедленно прекращает использование таких услуг Компании.