Nossa Política de Privacidade abaixo descreve detalhadamente como a AdroFx lida com a coleta, gerenciamento e proteção de todas as informações confidenciais do usuário. AdroFx respeita o direito de cada indivíduo à privacidade. Valorizamos nosso relacionamento com você e temos orgulho em manter a lealdade e o respeito com cada cliente individual, proporcionando-lhe segurança. As disposições deste aviso aplicam-se a antigos clientes, bem como aos nossos clientes atuais. Pedimos gentilmente que você leia as informações a seguir.
Disposições Gerais
A presente Política de Privacidade é parte integrante do pacote de documentos públicos, nos termos dos quais a AdroFx oficialmente representada pelos seus Parceiros Afiliados (doravante designada por Empresa), presta diversos serviços (incluindo serviços de natureza financeira e informativa, etc. .) aos seus Clientes.
Ao escolher os serviços da Empresa, o Cliente concorda integralmente com todos os termos e condições dos documentos públicos. O mesmo se aplica às interações entre o Cliente e a Empresa, durante as quais são realizadas operações de negociação e investimento, são utilizados diversos materiais informativos, são organizados pagamentos e transferências, etc. Caso o Cliente discorde de qualquer condição do pacote de documentos públicos, ela /ele deve cessar toda interação com a Empresa. Caso o Cliente considere as condições da presente Política de Privacidade inaceitáveis por qualquer motivo, ele/ela deverá cessar toda interação com a Empresa, incluindo encerrar todas as operações financeiras realizadas com a mediação da Empresa.
A presente Política de Privacidade declara um dos princípios mais importantes que a Empresa segue na prestação de serviços aos seus Clientes. A Empresa respeita o direito à privacidade de cada pessoa física e jurídica, independentemente de serem ou não Clientes da Empresa, bem como daqueles que apenas pretendem interagir com a Empresa. As condições da presente Política de Privacidade aplicam-se igualmente a antigos, presentes e futuros Clientes da Empresa.
Uma das prioridades mais importantes da Empresa é o relacionamento entre a Empresa e seus Clientes. A Empresa mantém a lealdade e o respeito por cada cliente individualmente e garante a cada Cliente perfeita segurança e confidencialidade.
Na presente Política de Privacidade são utilizados os seguintes termos e definições básicas:
Privacidade (informações confidenciais) é um direito legal de um indivíduo ou unidade legal de não divulgação de informações (dados) privadas ou pessoais ou de informações comercialmente classificadas. Na relação entre a Empresa e o Cliente, privacidade significa o compromisso da Empresa em salvaguardar e garantir a não divulgação das informações do Cliente obtidas pela Empresa, durante a prestação de serviços ao Cliente.
Informações pessoais (privadas) do Cliente - informações que caracterizam, identificam ou verificam o Cliente ou divulgam certos detalhes de sua personalidade, condições financeiras e preferências. Uma definição mais detalhada deste termo pode ser encontrada no texto da presente Política de Privacidade.
A Política de Privacidade consiste em medidas, procedimentos e ações complexas que garantem a coleta de informações completas, precisas e autênticas sobre o Cliente e a salvaguarda dessas informações, bem como a troca dessas informações com órgãos governamentais (reguladores). de acordo com a legislação em vigor e as condições da presente Política de Privacidade.
Gerenciamento de informações pessoais.
Quando o Cliente solicita ou mantém uma conta real ou demo na Empresa, a Empresa coleta informações pessoais sobre o Cliente para fins comerciais, como avaliar as necessidades financeiras do Cliente, processar as solicitações e negócios do Cliente, informar o Cliente sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse, e prestar um serviço eficaz e de qualidade ao Cliente.
Essas informações podem ser dos seguintes tipos:
1. Informações de registo - informações fornecidas pelo Cliente em formulários de candidatura e outros documentos (incluindo documentos eletrónicos). Isso inclui nome, sobrenome, nome patronímico, informações de contato (endereço postal, número de telefone, e-mail, etc.), data de nascimento, ocupação, bens e renda.
2. Informações de Transação - informações sobre negócios entre o Cliente e a Empresa, ou entre o Cliente e os Parceiros Afiliados da Empresa, bem como informações sobre comunicações (unilaterais ou bilaterais) entre o Cliente e a Empresa. Os exemplos incluem saldos de contas de Clientes, atividades de negociação (investimento), consultas de Clientes e respostas da Empresa, incluindo textos de e-mails ou arquivos de log em sistemas de mensagens usados.
Na presente Política de Privacidade, o termo "Parceiros da Empresa" refere-se às organizações pertencentes ou administradas pela Empresa, bem como às organizações que possuem parte da propriedade da Empresa.
3. Informações de verificação:
- Comprovante de identidade (documento obrigatório):
- Passaporte ou
- Carteira de motorista ou
- Estatutos de associação (somente no caso de um cliente ser uma unidade jurídica).
- Comprovante de residência/comprovante de endereço (documento obrigatório):
- Conta de serviços públicos (não deve ter mais de três meses) ou
- Extrato bancário (não deve ter mais de três meses) ou
- Contrato de locação/Contrato de inquilino.
Os exemplos também incluem informações recebidas pela Empresa de registros públicos, como escritórios de crédito, agências de informações e agências de endereços ou de outras entidades não afiliadas à Empresa.
A Política Antilavagem de Dinheiro exige que a Empresa colete informações e tome as medidas necessárias para evitar a transformação e legalização (lavagem) de dinheiro obtido de atividades ilegais. Em certos casos, a Empresa tem o direito de exigir um documento revelando as fontes do dinheiro.
Informações sobre assinaturas: informações como sinais, alertas, categoria de notícias e preço de assinaturas.
O acima não é inclusivo. A Empresa reserva-se o direito de exigir outras informações do Cliente caso sejam necessárias para o cumprimento das regulamentações da legislação vigente.
Política de reembolso
O reembolso é possível caso a conta tenha sido depositada, mas nenhuma negociação tenha sido realizada. Neste caso, o reembolso equivalerá à retirada da totalidade do depósito. Além disso, o saque da parte do depósito que não é utilizada como margem é possível a qualquer momento. O processamento das solicitações de retirada e reembolso leva de 3 a 5 dias úteis. Em certas circunstâncias excepcionais, a AdroFx pode reembolsar pagamentos feitos com cartão de crédito ou débito. Neste caso, os fundos serão devolvidos ao cartão utilizado para o depósito.
Preferências de Cookies
Cookies são pequenos arquivos que contêm informações que um servidor Web (site) utiliza para rastrear seus visitantes. A Empresa pode definir e acessar cookies nos computadores dos Clientes, para avaliar quais anúncios e promoções atraem os usuários ao Site da Empresa. A Empresa (ou qualquer uma de suas divisões) pode usar cookies para avaliar o interesse do Cliente nos produtos e serviços da Empresa e para rastrear as atividades do Cliente em seu servidor Web (site).
As informações coletadas pela Empresa e compartilhadas com seus Parceiros são anônimas e não são pessoalmente identificáveis.
Tecnologias de segurança
A Empresa utiliza tecnologia de criptografia Secure Socket Layer (SSL) para proteger certas informações enviadas por seus Clientes. Esta tecnologia protege o Cliente de que suas informações sejam interceptadas por qualquer pessoa que não seja a Empresa durante sua transmissão. A Empresa trabalha arduamente para garantir que seus servidores Web (sites) sejam seguros e atendam aos padrões do setor. A Empresa também utiliza outras salvaguardas, como firewalls, sistemas de autenticação (por exemplo, senhas e números de identificação pessoal) e mecanismos de controle de acesso para controlar o acesso não autorizado a sistemas e dados.
A Empresa reserva-se o direito de escolher tecnologias e métodos de proteção de dados a seu próprio critério e de cooperar neste campo com prestadores de serviços que pareçam confiáveis para a Empresa.
Compartilhamento de informações com os parceiros afiliados da empresa
A Empresa pode compartilhar as informações pessoais do Cliente descritas acima com suas afiliadas para fins comerciais, como manutenção das contas do Cliente e informá-lo sobre novos produtos e serviços, conforme permitido pela lei aplicável.
Os parceiros afiliados podem acessar as informações privadas do Cliente mediante solicitação da Empresa e aprovação obrigatória do Cliente individual. Todo acesso às informações pessoais dos Clientes pelo parceiro afiliado é registrado em um log, que fica disponível para visualização pelo Cliente. Este registro contém a hora, o nome de um parceiro e o tipo de informação buscada.
Compartilhamento de informações com terceiros
A Empresa não divulga as informações pessoais do Cliente a terceiros, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade. As divulgações de terceiros podem incluir o compartilhamento de tais informações com Parceiros Não Afiliados da Empresa que prestam serviços de suporte técnico para contas de Clientes ou facilitam negócios de Clientes com a Empresa, incluindo aqueles que fornecem consultoria profissional, jurídica ou contábil à Empresa. Os Parceiros não afiliados que auxiliam a Empresa na prestação de serviços aos Clientes são obrigados a manter a confidencialidade de tais informações na medida em que as recebem, e a usar essas informações pessoais apenas no decorrer da prestação de tais serviços, e apenas para o propósitos que a Empresa determina.
A Empresa também poderá divulgar as informações pessoais do Cliente a terceiros para cumprir as instruções do Cliente ou de acordo com o consentimento expresso do Cliente.
A empresa também informa aos seus Clientes que nunca deverá vender, colocar à disposição provisória mediante remuneração, distribuir ou divulgar as informações pessoais do Cliente em nenhuma circunstância.
Divulgação Regulatória
Em circunstâncias limitadas, a Empresa poderá divulgar as informações pessoais do Cliente a terceiros, conforme permitido ou para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis.
A Empresa pode divulgar informações pessoais para cooperar com autoridades reguladoras e agências de aplicação da lei no cumprimento de intimações ou outras solicitações oficiais e conforme necessário para proteger os direitos ou propriedades da Empresa.
Exceto conforme descrito na presente Política de Privacidade, a Empresa não usará as informações pessoais do Cliente para qualquer outra finalidade, a menos que a Empresa descreva como tais informações serão usadas no momento em que o Cliente as divulgar, ou se a Empresa obtiver os dados do Cliente. permissão expressa.
A Empresa tem o direito de usar as Informações Pessoais do Cliente em casos diferentes dos descritos na presente Política de Privacidade, se claramente indicado no momento em que as informações são divulgadas pelo Cliente ou quando a Empresa recebe a permissão expressa do Cliente.>< /p>
Desativar
O Cliente pode recusar-se a fornecer qualquer informação pessoal que a Empresa possa solicitar. No entanto, o não cumprimento desta recomendação pode resultar na impossibilidade da Empresa de abrir ou manter uma conta ou de fornecer outros serviços ao Cliente.
Embora a Empresa faça todos os esforços para garantir que os serviços fornecidos aos seus Clientes sejam baseados em informações precisas, completas e atualizadas sobre eles, o Cliente pode ajudar consideravelmente nesse aspecto, notificando imediatamente a Empresa quando houver são alterações em suas informações pessoais.
Caso o Cliente não pretenda que as suas informações pessoais sejam divulgadas a terceiros conforme descrito na presente Política de Privacidade, deverá contactar a Empresa através de um formulário de contacto específico.
A Empresa reserva-se o direito de alterar a presente Política de Privacidade. Em particular, isso pode ocorrer em casos que não estão descritos direta ou indiretamente na edição atual da Política de Privacidade, ou se for aprovada uma regra ou lei que exija tal alteração ou acréscimo.
Procedimento de alteração
Caso sejam feitas alterações, a Empresa informará os Clientes sobre isso, publicando o aviso relevante no site oficial da Empresa e enviando a mensagem relevante aos Clientes através do sistema de correio interno.
A publicação do aviso relevante no Site da Empresa e o envio de mensagens por correio interno são considerados como Política de Privacidade do Cliente adequada às alterações, independentemente de o Cliente ler e compreender um texto correspondente ou ignorá-lo.
O documento alterado entra em vigor após 5 (cinco) dias astronômicos completos (120 horas) após a publicação do aviso no site da Empresa, antes desse período o aviso tem apenas caráter informativo.
O documento alterado aplica-se imediatamente a quaisquer contas registadas após a sua publicação (independentemente de outras contas registadas anteriormente, que o seu titular possa possuir).
O documento alterado se aplica a contas de negociação registradas antes da data em que o documento em questão entrou em vigor.
No caso de ser introduzida uma regra de direito, que exija uma alteração e/ou adição correspondente à presente Política de Privacidade, então a regra de direito será aplicada imediatamente após a data de entrada em vigor do ato estatutário relevante, seja o a alteração necessária é feita ou não.
Os regulamentos da presente Política de Privacidade que contrariem a norma ou lei recentemente introduzida tornar-se-ão nulos quando as alterações correspondentes ao referido documento entrarem em vigor.
Aceitação pelo cliente
Sendo Cliente da Empresa e utilizando ativamente os seus serviços (incluindo serviços de corretagem e informação), o seu software e/ou hardware que permitem o exercício da atividade profissional nos mercados financeiros, o cliente aceita a Política de Privacidade descrita na presente Política de Privacidade Política.
O cliente concorda com todas as condições (parágrafos, cláusulas) dos documentos públicos da Empresa para usar os serviços da Empresa e cessará imediatamente o uso de tais serviços da Empresa em caso de desacordo.